Les projets d'entreprise

HORIZON 2016, Un projet d’entreprise fort :Horizon2016.png

 

 

En 2009, ORNE HABITAT a décidé de dresser le bilan des orientations stratégiques 2005/2010 et de proposer une actualisation du projet d’entreprise de l’établissement pour la période 2011/2016 : HORIZON 2016


Après une réflexion partagée, notre projet se décline en 2 orientations stratégiques :

1 - Améliorer la qualité et la performance

2 - Construire, entretenir, gérer durablement

 

 

 

2016-2017 : Le temps du bilan

   

HORIZON 2016 était le premier projet d'entreprise d'ORNE HABITAT.

 

Début 2017 a été l'occasion d'établir un bilan de ce premier projet ambitieux porté par ORNE HABITAT.

 

En effet, les six années de vie d'HORIZON 2016 (2011-2016), ont été prolifiques en actions puisque ce sont au total 104 actions opérationnelles menées, c'est à dire 33 actions complémentaires aux 71 qui avaient été identifiées à l'origine du projet. (Voir les principales actions dans l'encadré ci-joint).

Elles ont permis à l'Office de progresser sur les 2 grandes orientations stratégiques identifiées.

Mais dans un contexte en perpétuelle évolution, il était nécessaire pour les équipes d'ORNE HABITAT de poursuivre cette dynamique d'amélioration. C'est ainsi qu'un nouveau projet d'entreprise a été élaboré et baptisé "API 21'S", qui signifie : Audace, Performance, Innovation en vue de la Satisfaction de tous.

Ce nouveau projet d'entreprise se déroulera sur la période de 2017 à 2021.

A suivre.


Bon à savoir...

Actions menées

de 2011 à 2016

puce fleche2 Une stratégie de communication renforcée qui a donné lieu à différentes actions dont le changement de l'identité visuelle.

puce fleche2 La modernisation du site internet avec de nouveaux services comme le paiement en ligne, la possibilité de remplir une demande de logement en ligne,...

puce fleche2 Le Centre de Relation Client créé pour améliorer la qualité de services dans la prise en charge et le traitement des demandes des locataires.

puce fleche2 Des visites qualité organisées sur les sites pour mieux appréhender la qualité du cadre de vie des locataires.

puce fleche2 Renforcement de notre présence dans deux villes importantes du département par l’acquisition des Sociétés d’Economies Mixtes d’Argentan et de Flers avec la reprise de 915 logements.

 puce fleche2 La poursuite des opérations de restructuration de quartiers collectifs et de réhabilitations lourdes visant la performance énergétique


 

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